阿克塞县人民检察院牢牢坚守司法为民工作主线，紧扣信访法治化工作标准，立足县域工作实际，依法履行控告申诉检察职能，用心用情解决群众急难愁盼，以能动检察履职维护各族群众合法权益，推动检察工作走深走实。

一、严守工作标准全面推进信访规范化建设。严格对照信访法治化“预防、受理、办理、监督追责、维护秩序”五项工作要求，结合县域信访特点与案件实际，对各类信访事项分类梳理、精准施策、闭环管理。细化处置流程、压实工作责任，做到件件有回音、事事有着落，在规范处置中不断提升信访办理质效，持续增强群众司法获得感与满意度。

二、优化服务阵地升级12309检察服务综合平台。充分发挥12309检察服务中心对外窗口、联络枢纽作用，进一步理顺来访、来电、网络信访受理流转机制，强化服务大厅与各业务部门衔接配合，打通办事流程堵点。同时聚焦便民利民细节，完善大厅配套设施，配齐双语法律文书等便民物资，用细致周到的服务拉近检民距离，让检察服务更有温度。

三、严把办案质效高质效办理控告申诉案件。始终坚持依法办案、公正履职，严格恪守法定办案程序，全面履行诉讼监督职责。秉持“办案就是办民生”理念，推行办案与化解矛盾同步推进工作模式，将矛盾化解贯穿案件办理全过程，力争纠纷前端化解、就地化解。针对重大疑难复杂信访案件，实行重点研判、专人跟进，主动靠前纾解群众心结，依法妥善化解各类矛盾风险。

四、创新救助模式做实做细司法救助暖心工程。严格落实“应救尽救、应救即救”工作原则，主动拓宽司法救助线索摸排渠道，不断深化与民政、妇联等职能部门协同配合，构建多元救助格局。依托“阿达勒”促和品牌，持续做优“毡房检事”特色办案模式，组织检察干警深入草原牧场、牧民毡房一线，面对面排查因案致贫、因案致残等困难救助线索。截至目前，成功办结牧区国家司法救助案件1件，以实实在在的司法兜底保障，为牧区困难群众撑起法治“保护伞”。