阿克塞县人民检察院积极主动回应人民群众急难愁盼问题，充分发挥检察职能，紧盯重点环节，采取务实举措，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，以实际行动提升人民群众的幸福感和满意度。近三年来，共成功化解各类矛盾纠纷10余件，化解成功率100%。

一是注重接待群众信访，及时回应群众诉求。建立“绿色通道”，畅通群众诉求表达渠道，加强群众来信、来访、来电等信访事项的快速、有效办理，严格落实“群众来信件件有回复”，做到“7日内程序答复、3个月内办理过程或结果答复制度”，近三年来受理信访事项办理回复率达100%。

二是刑事和解化干戈，宽严相济促和谐。在办理刑事案件中，坚持宽严相济刑事司法政策，积极运用认罪认罚从宽制度促成当事人达成刑事谅解，既减少了诉讼对抗，又节约了司法资源，实现了司法机关、案件当事人多赢的办案效果。如在办理刘某某故意伤害案时，承办人积极联系双方当事人进行调解，达成和解协议，化解矛盾纠纷。认罪认罚从宽制度适用率97.14%，采纳率100%。

三是以公开听证促公正，释法说理化解矛盾。充分运用检察听证制度，落实“应听证尽听证”的要求，通过邀请人大代表、政协委员、人民监督员、侦查人员、律师、群众代表等参与案件听证，自觉接受社会监督，以监督促公开，以监督促公正，最大限度保障人民群众参与权、知情权、监督权。以看得见、听得到的方式促进矛盾纠纷及时就地化解。今年以来，共召开公开听证29次，覆盖“四大检察”“十项业务”，确保司法办案公开公正。

四是积极开展司法救助，及时为民纾困解难。在促进矛盾实质性化解的同时，以司法救助为抓手，为因案致贫的当事人解决实际困难，帮助群众走出困境，既有效化解了社会矛盾，又彰显了检察温情。检察官在办理案件过程中，主动了解当事人受到不法侵害造成损失的情况及生活困难情况，对可能符合司法救助条件的贫困当事人，告知其可以向检察机关申请国家司法救助，并制作《国家司法救助案件线索移送函》，及时移送承担司法救助职责部门办理。共移送司法救助案件线索3件，救助金额达8万余元。