近年来，阿克塞县人民检察院在深化“温暖控申”创建工作中，结合实际情况，推行“四用四解”工作法，不断优化接访模式，提供更加精准的检察服务。

一、“用心解释”，努力做好答疑

把准信访群众真实诉求，综合评估信访隐患风险等级，因人因案施策，利用检察长接待日、律师等第三方参与、同类型案件材料参考等方式，近三年共预防、化解信访隐患风险29人次。

二、“用力解决”，积极做好执行者

积极贯彻落实检察长下访接访和领导包案制度，“零距离”了解信访诉求，近三年共接访35人次，解决群众合法诉求。依法办理交办信访案件，实行一案一专班，实质性化解信访矛盾。

三、“用情解怨”，全力做好倾听者

对来访者反映的行政机关内部人际关系、邻里关系等非检察机关管辖的问题，均耐心倾听群众诉求，提出意见建议，指明救济途径，近三年共接待不符合受理条件信访群众15余人次。

四、“用助解困”，切实做好帮扶者

强化开展困难妇女、退役军人、未成年人、残疾人等重点人群司法救助工作，充分利用检察一体化优势，建立健全移送司法救助线索工作机制，探索创新“司法救助+社会救助+n”等多元化举措，近三年共审查办理司法救助案件6件，发放司法救助金10.7万元。